Политика обработки персональных данных

Редакция от 14.11.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта сантехмастермуром.рф (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Персональные данные из форм Сайта обрабатываются только при наличии согласия на обработку персональных данных, которое пользователь даёт отдельно, отмечая соответствующий пункт в форме.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• номер телефона;
• сведения из заявки: выбранная услуга и комментарий, если пользователь его оставил;
• технические данные, которые автоматически передаются при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, время доступа.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.

4. Цели обработки

• связь с пользователем по его заявке: консультация, расчёт стоимости, согласование выезда мастера, подготовка и исполнение договора;
• учёт и обработка обращений.

5. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия пользователя, которое он даёт, отмечая соответствующий пункт и отправляя форму на Сайте, а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь.

6. Порядок и условия обработки

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

Заявка с Сайта передаётся Оператору по электронной почте. Сайт и почтовые сервисы, через которые проходит заявка, работают на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и не используют данные в своих целях.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. Сроки хранения

Данные из заявок хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Затем данные удаляются, если иной срок не установлен законом или договором.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого достаточно направить запрос на e-mail svyatov_murom92@mail.ru. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия данные уничтожаются в тот же срок, если нет иных законных оснований для их обработки.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает доступ к данным и использует защищённое соединение.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу сантехмастермуром.рф/privacy/.